作为现场管理人员,如何才能既指出员工的错误,又不伤其自尊和工作积极性呢?
笔者认为,最重要的是对人性化管理要有一个正确的认识。
人性化管理的核心主要有两点:一是尊重与认可。员工都希望他人能尊重自己的人格,维护自己的基本权利,希望自己的才能与劳动成果能得到他人的承认与赞赏。二是以人为中心的管理方式。
人是最重要的,现代企业管理应当是合乎情理的管理,否则就不能调动员工的积极性,达不到管理的最终效果及目标。
现场管理的真正目的是把工作搞好,大部分员工的工作都局限在一道工序,非常单调枯燥,久而久之,不免心情烦躁,工作中出现这样或那样的纰漏也在所难免。
作为现场管理人员,首先要认识到自己管理上也有失误,然后再用善意的态度与员工谈话、沟通,先表扬她做得好的,再指出其错误所在,最重要的,是要教会他们改善的办法。如果一定要批评,可以在一个没有旁人在场的地方进行,切忌在众人面前大声训斥。
如果你遵循了人性化管理的两个基本原则,相信员工会想尽一切办法改正错误并积极合作,全力配合你的现场管理工作。
人性化管理任重而道远,现场管理人员必须不断地学习、探索,使现场管理更加符合人性化管理的要求。