之前在培训中，我学习了建立行政管理的乐观思维一课，我受益匪浅。行政管理需要建立乐观的思维，可以较快厘清工作的思路。作为企业行政后勤的主管，每天都会碰到员工关于生产和生活的一些事情，以及公司对外要处理的一些事情，水电、安全、环保、职业健康等等，有时候多项事情碰到一起，都要处理和解决，不能及时厘清头绪的话，整个人情绪都不好了，愤怒和对工作的厌恶的情绪主宰了大脑。

       这个时候就要对大脑做SPA练习，通过呼吸冥想法和肌肉放松法，放松大脑，控制住愤怒情绪。记得有一次，早上一上班正在写一份材料，一个车间工人大嚷大叫跑过来说保安不让她进车间，还讲一些难听的话，一下子打断我的写作思路，整个办公室都被打扰了，说实话我当时确实很生气，很想爆粗口，但下意识地控制了，我让她先到会议室坐下，然后了解了保安的情况。原来她上班想带早点到车间吃，被保安拦下后以为保安针对她，心情不好就一直吵闹，这也就是之前我们培训中所学到的感性脑大于理性脑，情绪来源于想法。通过和她的车间主任一起到会议室和她座谈，讲明了制度后，她的情绪平复了，也认识到了自己的错误，为自己的冲动道了歉。建立乐观的情绪，就要如培训中所讲授的要管理好愤怒的情绪，进行SCC（stop，challenge和chose）的自我训练，对开展工作大有裨益。

       建立乐观的思维有助于自我激励和提升。世上没有一帆风顺的工作，我们在工作中或多或少都会遇到挫折，建立乐观思维的乐观三部曲：幸亏没有更糟，我最喜欢的是，我要利用这优势……这是做个乐观大师的三个步骤。不同于阿Q的精神胜利法的自我麻醉和陶醉，建立乐观的思维要经过系统的学习，目的在于自我提升。我印象很深的就是公司一开始做验厂的时候，验厂工作是一开始让我感觉最有挫败感的工作，每次都以为做得很完美了，现场工作和资料的准备都觉得没有问题了，验厂员一来又能发现这个那个问题，问题有大有小，有时候真的令人有点崩溃，但幸亏没有更糟的事情，一开始几次的验厂最后都还能跌跌撞撞地过关了。经历了开头的困惑和挫折后，我感觉学到了新的知识，每一次不同客户不同的验厂要求和不同的验厂模式反倒成了优势，增强了我应对的能力，现在面对验厂，我可以以平常心去开展工作，不必像当初那样战战兢兢。

       建立乐观的思维可以让我们的身心不必一直像紧绷的弓弦那样焦虑和紧张，乐观的情绪将使我们摆脱不安和焦虑而导致工作停滞的桎梏，可以在工作中张弛有度，将每一次的挫折当做经验的累积，这样的工作态度将会使自己的工作能力得到提升，乐观的思维可以让我们坦然面对挫折，鞭策和激励自己，愈挫愈勇。先处理心情，再处理事情！建立乐观的思维，有效地做好行政工作，以此，与大家共勉。