光阴似箭，不知不觉，半个月春节假期结束了。上班的第一天，我还是不时会回味起春节期间的各种快乐，仍然意犹未尽。原来不止学生在开学前一星期需要收心，上班的人也需要。那么我的“收心”之旅，就从总结过去，展望未来开始吧。

       回首过去的一年，有苦有甜，但更多的是收获到成熟和稳重。我进allwincity万象城已近半年，半年来，在同事们的关心和帮助下，我很快适应了前台工作。以前的我认为前台工作简单、单调、甚至无聊，接触后才发现这份工作比想象中的还要琐碎。小到复印资料、寄快件、大到文件保管、客户接待等，正是这些看似简单的工作，考验了我对这份工作的责任心。

       一、公司进出人员多且频繁，需特别留意人员出入情况。客户来访时，要面带微笑、起身相迎，并指引客户到相关办公室，在客人入座后，备上茶水。前台是客户对公司的第一印象，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

       二、每天收到的快件和物流资料分类整理好，重要文件及时送到相关人员手中。每个月，我都会将《allwincity万象城管理通讯》及时发放给各部门，让大家利用空余时间读报，了解公司动态、感受通讯员的文采。

       三、做好会议室使用登记，协调好各部门的开会需求。会议室保持整洁干净，随时查看茶水间和会议室中的矿泉水、纸巾，做到及时更换。会议过程中要及时添加茶水，会议结束后做好会议室的清洁，桌椅摆放整齐。

       四、下班时检查前台灯光，锁好自动门，确定空调、电脑的电源关闭。办公室及公众物品有损坏的，及时上报、联系相关人员维修。严格按照公司制度，做到每件物品领取都有登记，矿泉水、纸巾、洗手液、茶叶、咖啡、医药用品等不够时及时写申购单。

       前台文员的工作除了要脚踏实地，认认真真做事外，遇到突发事件，要有良好的心理素质，冷静处理问题。只有注重细节，从小事做起，才会使我的工作更出色。

       在新的一年里，我将努力提高自身综合素质，改正工作中的不足，做一位优秀的前台接待。